Termes et conditions

Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT D'HÉBERGEMENT HÔTELIER / CONDITIONS GÉNÉRALES

1 PORTÉE

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats de location de chambres d'hôtel pour l'hébergement ainsi qu'à toutes les autres prestations et livraisons fournies par l'hôtel au client dans ce cadre (contrat d'hébergement hôtelier). Le terme « contrat d'hébergement hôtelier » comprend et remplace les termes suivants : hébergement, hébergement des invités, hôtel, contrat de chambre d'hôtel.

1.2 La sous-location ou la sous-location des chambres mises à disposition et leur utilisation à des fins autres que l'hébergement nécessitent l'accord préalable et écrit de l'hôtel.

1.3 Les conditions générales du client ne sont expressément pas utilisées.

2 CONCLUSION DU CONTRAT, PARTENAIRE, DÉLAI DE PRESCRIPTION

2.1 Les partenaires contractuels sont l'hôtel et le client. Le contrat est conclu par l'accord du client et l'accord de l'hôtel.

2.2 Toutes les réclamations contre l'hôtel expirent généralement un an après le début du délai de prescription légal. Ceci ne s'applique pas aux demandes de dommages et intérêts ou à d'autres réclamations si celles-ci sont fondées sur un manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation de la part de l'hôtel.

3 SERVICES, PRIX, PAIEMENT, COMPENSATION

3.1 L'hôtel est tenu de maintenir à disposition les chambres réservées par le client et de fournir les prestations convenues.

3.2 Le client est tenu de payer les prix hôteliers convenus ou applicables pour la location de la chambre et les autres services qu'il utilise. Ceci s'applique également aux prestations commandées par le client directement ou par l'intermédiaire de l'hôtel, qui sont fournies par des tiers et payées par l'hôtel.

3.3 Les prix convenus incluent les taxes et charges locales applicables au moment de la conclusion du contrat. Les taxes locales dues par le client conformément à la législation locale, telles que la taxe de séjour, ne sont pas incluses. En cas de modification de la taxe légale sur les ventes ou d'introduction, de modification ou de suppression de taxes locales au sujet de la prestation après la conclusion du contrat, les prix seront adaptés en conséquence. Pour les contrats avec des consommateurs, cela ne s'applique que si le délai entre la conclusion du contrat et l'exécution du contrat dépasse quatre mois.

3.4 L'hôtel peut subordonner son consentement à une réduction ultérieure du nombre de chambres réservées, des prestations de l'hôtel ou de la durée du séjour demandée par le client à une augmentation du prix des chambres et/ou des autres prestations de l'hôtel.

3.5 Les factures d'hôtel sans échéance sont payables sans déduction dans les dix jours suivant la réception de la facture. L'hôtel peut à tout moment exiger du client le paiement immédiat des créances impayées. Si le client est en retard de paiement, les dispositions légales s'appliquent. L'hôtel se réserve le droit de prouver des dommages plus importants.

3.6 L'hôtel est en droit d'exiger du client un acompte ou une garantie appropriée, par exemple sous la forme d'une garantie de carte de crédit, lors de la conclusion du contrat. Le montant de l'acompte et les dates de paiement peuvent être convenus sous forme de texte dans le contrat. En cas de paiements anticipés ou de dépôts de garantie pour les voyages à forfait, les dispositions légales restent inchangées. Si le client est en retard de paiement, les dispositions légales s'appliquent.

3.7 Dans des cas justifiés, par exemple en cas de retard de paiement du client ou de prolongation de la portée du contrat, l'hôtel est en droit de verser un acompte ou un dépôt de garantie au sens du paragraphe 3.6 ci-dessus, même après la conclusion du contrat jusqu'au début du séjour, ou d'augmenter l'acompte ou le dépôt de garantie convenu dans le contrat jusqu'à l'intégralité du montant pour exiger la rémunération convenue.

3.8 L'hôtel est également en droit, au début et pendant le séjour, d'exiger du client un acompte ou un dépôt de garantie approprié au sens du paragraphe 3.6 ci-dessus pour les créances existantes et futures découlant du contrat, à moins que ce paiement n'ait déjà été effectué conformément à la section 3.6 et/ou à la section 3.7 ci-dessus a été réalisé.

3.9 Le client ne peut compenser ou compenser une créance incontestée ou juridiquement contraignante qu'avec une créance de l'hôtel.

4 RETRAIT DU CLIENT (ANNULATION, ANNULATION)/DÉFAUT D'UTILISATION DES SERVICES DE L'HÔTELIER (NO SHOW)

4.1 Le client ne peut résilier le contrat conclu avec l'hôtel que si un droit de rétractation a été expressément convenu dans le contrat, s'il existe un autre droit de rétractation légal ou si l'hôtel accepte expressément par écrit l'annulation du contrat. L'accord sur le droit de rétractation et tout consentement à l'annulation du contrat doivent toujours être conclus sous forme de texte.

4.2 Si une date de résiliation gratuite du contrat a été convenue entre l'hôtel et le client, le client peut résilier le contrat d'ici là sans déclencher de demandes de paiement ou de dommages-intérêts de la part de l'hôtel. Le droit de rétractation du client expire s'il n'exerce pas son droit de rétractation de l'hôtel à la date convenue.

4.3 Si un droit de rétractation n'a pas été convenu ou a déjà expiré, il n'existe pas de droit légal de rétractation ou de résiliation et l'hôtel n'accepte pas l'annulation du contrat, l'hôtel conserve le droit à la rémunération convenue malgré la non-utilisation. du service. L'hôtel doit prendre en compte les revenus issus de la location des chambres ailleurs ainsi que les dépenses économisées. Si les chambres ne sont pas louées à quelqu'un d'autre, l'hôtel peut effectuer une déduction forfaitaire pour les dépenses économisées. Dans ce cas, le client est tenu de : au moins a) jusqu'à 40 jours avant l'arrivée - gratuitement ; b)39 - 30 jours avant l'arrivée 30% des prix convenus ; c)29 - 14 jours avant l'arrivée 45% des prix convenus ; d)13 - 0 jours avant l'arrivée 80% des prix convenus doivent être payés.

5 RETRAIT DE L'HÔTEL

5.1 S'il a été convenu que le client peut résilier le contrat sans frais dans un certain délai, l'hôtel est en droit de résilier le contrat pendant cette période en cas de demandes d'autres clients concernant les chambres réservées contractuellement et les le client répond à la demande de l'hôtel avec les informations appropriées dans le délai prévu et ne renonce pas à son droit de rétractation.

5.2 Si un acompte ou un dépôt de garantie convenu ou demandé conformément au paragraphe 3.6 et/ou au paragraphe 3.7 n'est pas effectué même après l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable fixé par l'hôtel, l'hôtel est également en droit de résilier le contrat.

5.3 En outre, l'hôtel a le droit de résilier le contrat exceptionnellement pour des raisons objectivement justifiées, en particulier si - un cas de force majeure ou d'autres circonstances dont l'hôtel n'est pas responsable rendent impossible l'exécution du contrat ; - Des chambres ou des chambres sont réservées de manière coupable en utilisant des informations trompeuses ou fausses ou en dissimulant des faits essentiels ; peut présenter un risque important sans que cela soit imputable au domaine de contrôle ou d'organisation de l'hôtel ; - le motif ou le motif du séjour est illicite ; - il y a une violation de la section 1.2 ci-dessus.

5.4 La rétractation justifiée de l'hôtel ne donne pas droit à une indemnisation du client.

6 CHAMBRES MISE À DISPOSITION, LIVRAISON ET RETOUR

6.1 Le client n'acquiert aucun droit à la mise à disposition de chambres spécifiques, sauf si cela a été expressément convenu.

6.2 Les chambres réservées sont mises à la disposition du client à partir de 14h00 le jour d'arrivée convenu. Le client n'a pas droit à une disponibilité anticipée.

6.3 Le jour de départ convenu, les chambres doivent être libérées et mises à disposition de l'hôtel au plus tard à 10h30. Par la suite, en raison de la libération tardive de la chambre, l'hôtel peut facturer 50 % du prix total de l'hébergement (prix catalogue) pour une utilisation au-delà du contrat de 10h30 à 15h00 et 100 % à partir de 15h00. Cela ne justifie pas les prétentions contractuelles du client. Il est libre de prouver que l'hôtel n'a pas de droit aux frais d'utilisation, ou qu'il en a un montant nettement inférieur.

7 RESPONSABILITÉ DE L'HÔTEL

7.1 L'hôtel est responsable envers le client des objets apportés conformément aux dispositions légales. Si le client souhaite apporter de l'argent, des titres et des objets de valeur d'une valeur supérieure à 800 euros ou d'autres objets d'une valeur supérieure à 3 500 euros, il nécessite un accord de stockage séparé avec l'hôtel.

7.2 Si le client dispose d'une place de stationnement dans le garage de l'hôtel ou dans le parking de l'hôtel, même contre paiement, cela ne constitue pas un contrat de stockage. L'hôtel n'est pas responsable si les véhicules à moteur garés ou manœuvrés sur la propriété de l'hôtel et leur contenu sont perdus ou endommagés.

8 DISPOSITIONS FINALES

8.1 Les modifications et ajouts au contrat, à l'acceptation de la candidature ou aux présentes conditions générales doivent être effectués sous forme de texte. Les modifications ou ajouts unilatéraux du client ne sont pas valables.

8.2 Le lieu d'exécution et de paiement ainsi que le for exclusif - également pour les litiges relatifs aux chèques et aux lettres de change - pour les transactions commerciales est la ville de Fulda.

8.3 Le droit allemand s'applique. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et les conflits de lois sont exclus.

8.4 Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient ou devenaient invalides ou nulles, cela n'affecterait pas l'efficacité des dispositions restantes. En outre, les dispositions légales s'appliquent.

Fulda, le 1er janvier 2016

HÔTEL CENTRAL FULDA
Propriétaire Steffen Ackermann
Heinrichstrasse 38-40
36037 Fulda